Politique de confidentialite

Politique de Confidentialité

Mis à jour le 06/11/2018

Dans un souci de mieux protéger vos données personnelles, veuillez prendre connaissance de notre politique de confidentialité. De façon générale, nous nous engageons à protéger ces données et de ne les divulguer à aucun tiers à but commercial ou non. L’ensemble des informations que nous collectons resteront confidentielles conformément à la réglementation française.

En transmettant vous informations personnelles, vous déclarez accepter sans réserve notre politique de confidentialité.

1.La nature des données collectées par inscription et création d’un compte client :

Les données personnelles collectées son celles renseignées dans le formulaire de création de compte client et de livraison.
Elles concernent l’identité, les coordonnées mail et téléphone ainsi que des informations géographiques

2.Utilisation des données collectées :

Lorsque vous vous inscrivez sur le site laboiteaterre.fr vous nous transmettez un certain nombre d’information dont les but est de vous identifier pour le suivi des commandes, permettre la livraison d’une commande et faciliter celle-ci en cas de besoin. De même nous pouvons être amenés à vous contacter pour vous informer du suivi de votre commande pour sa préparation, la livraison ou un service après-vente.

3.Stockage des données :

Les données ainsi collectées sont stockées sur l’espace administrateur du site laboiteaterre.fr sur les serveurs de notre hébergeur OVH. A aucun moment nous ne procédons à l’extraction globale de ces données, ni pour aucune raison. Une partie de ces données servent  à l’élaboration des factures que nous transmettons à nos clients lors de leur achat. Nous en conservons un exemplaire.

4.Combien de temps sont-elles conservées ?

Les données personnelles  sont conservées et utilisées afin de réaliser la mission confiée lors d’un achat sur notre site laboiteaterre.fr : traitement puis livraison de la commande.

Elles peuvent être utilisées par la suite pour des contacts de suivi et de fidélisation (en cas de SAV par exemple ou de difficulté de livraison, d’assemblage ou d’utilisation). Aussi, nous avons besoin de conserver vos informations en cas de recours à votre droit de garantie en cas d’article défectueux.

Au-delà de deux ans, ces informations ne nous sont plus d’utilités et sont supprimées.

Seules les factures (sur lesquelles figurent un certain nombre d’information personnelles) sont conservées dans un cadre d’obligation fiscale et juridiquequi n’est pas de notre ressort.

5.À qui peuvent-être transférés vos données personnelles ?

Vos informations personnelles ne seront jamais transmises à qui que ce soit en dehors de la mission de vente et livraison et de suivi de commande que vous nous avez confié lors de la validation de votre achat.

Certaines de vos données personnelles pourront donc être transmises pour la livraison :

• Au transporteur GLS ou Mondial Relay pour les livraisons des produits qui sortent de notre stock
• Au producteur de vers à compost qui prépare lui-même votre commande et effectue l’expédition par La Poste.

6.Comment pouvez-vous y accéder, vous y opposer, y renoncer ?

Dans tous les cas vous restez entièrement propriétaire des informations personnelles transmises. Vous pouvez les modifier à tout moment dans votre espace client, de même que les supprimer.
De même vous pouvez effectuer toute demande par email à : laboiteaterre@gmail.com Dès réception nous respecterons intégralement votre demande.